Datenschutzerklärung

Über unsere Datenschutzpolitik 
Kunstrasen Webshop, Teil von Kunstgras Outlet Brabant bv, legt sehr viel Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für unsere Dienstleistungen (beziehungsweise deren Verbesserung) benötigen und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen erfasst haben. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Nutzung der Website und der Dienstleistungen von Kunstrasen Webshop, Teil von Kunstgras Outlet Brabant bv. Diese Geschäftsbedingungen erlangen ihre Wirksamkeit am 01.01.2023; mit der Veröffentlichung einer neuen Fassung erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Dieser Datenschutzerklärung ist zu entnehmen, welche Daten wir über Sie erfassen, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden. Zudem erläutern wir Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns übermitteln.

Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an info@kunstgrasbrabant.nl für Datenschutzangelegenheiten.

Über die Datenverarbeitung 
Nachstehend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer die Daten einsehen kann.

Webshopsoftware 

WooCommerce 
Unser Webshop wurde mit der Software von WooCommerce entwickelt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen übermitteln, werden an diese Partei weitergeleitet. WooCommerce hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, und wird Ihre Daten keinesfalls für andere Zwecke verwenden. WooCommerce ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten die SSL-Verschlüsselung sowie eine strenge Passwortpolitik. WooCommerce verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu erfassen; es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert. WooCommerce behält sich das Recht vor, die erfassten Daten innerhalb der eigenen Gruppe weiterzuleiten, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.

WooCommerce
Unser Webshop wurde mit der Software von WooCommerce entwickelt; für das Webhosting haben wir Holyone gewählt. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen übermitteln, werden an diese Partei weitergeleitet. Holyone hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, wird Ihre Daten jedoch niemals für andere Zwecke verwenden. Aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen haben, ist Holyone verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten die SSL-Verschlüsselung sowie eine strenge Passwortpolitik. Um Datenverluste zu vermeiden, werden regelmäßig Backups erstellt.

WooCommerce
Unser Webshop wurde mit der Software von WooCommerce entwickelt; wir hosten unseren Webshop auf einem eigenen Server. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Missbrauch, den Verlust und die Verfälschung der Daten nach Möglichkeit zu verhindern. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten zumindest die Verwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik. Um Datenverluste zu vermeiden, werden regelmäßig Backups erstellt.

Webhosting

Holyone
Wir verwenden Webhosting- und E-Mail-Dienste von Holyone. Holyone verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste erfassen. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Holyone hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Holyone ist vereinbarungsgemäß zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Office365
Wir nutzen die Dienste von Office365 für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten nach Möglichkeit zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unsere Mailbox und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Payment Processors (Zahlungsabwickler)

Mollie
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnsitz sowie Ihre Zahlungsdaten; beispielsweise Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der eigenen Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle vorstehend genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beziehen sich auch auf die Elemente der Dienstleistungen von Mollie, für die Mollie Dritte einschaltet. Mollie verpflichtet sich, Ihre Daten nicht länger aufzubewahren, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen

WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur leitet diese Daten an uns weiter, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu kommentieren. Wenn wir Sie auffordern, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. WebwinkelKeur verwendet diese Daten nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung von Dienstleistungen einzuschalten; dafür haben wir WebwinkelKeur eine entsprechende Genehmigung erteilt. Alle vorstehend genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Aspekte der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Bewertungen von echten Kunden
Wir legen sehr viel Wert darauf, dass die Bewertungen einen möglichst guten Eindruck von unseren Produkten und Dienstleistungen vermitteln. Daher werden unsere Bewertungen unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet. WebwinkelKeur hat geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten. Um welche Maßnahmen es sich dabei handelt, erfahren Sie hier.
Unsere Kunden werden nicht für das Schreiben von Bewertungen belohnt. Dafür gibt es keine Rabatte oder andere Geschenke.

Versand und Logistik

PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihnen Ihr Paket zustellen zu lassen. Für die Lieferungen verwenden wir die Dienste von PostNL. Dazu müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL übermitteln. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung. Wenn PostNL Subunternehmer beauftragt, leitet PostNL Ihre Daten auch an diese Parteien weiter.

Eigener Transport und Pakketdienst van der Wijst
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihnen Ihr Paket zustellen zu lassen. Wir nutzen die Dienste von PostNL, Pakketdienst van der Wijst und unseren eigenen Transport im Rahmen der Lieferungen. Dazu müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL, Pakketdienst van der Wijst oder an unsere Fahrer weitergeben. PostNL, Pakketdienst van der Wijst und unser(e) Fahrer verwenden diese Daten nur im Rahmen der Vertragserfüllung. Wenn wir Subunternehmer einschalten, übermitteln wir Ihre Daten auch an diese Parteien.

Fakturierung und Buchhaltung

Minox
Wir nutzen die Dienste von Minox für unsere Verwaltung und Buchhaltung. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Angaben zu Ihrer Bestellung weiter. Diese Daten werden zur Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden mit gesicherten Verfahren übermittelt und gespeichert. Minox ist zur Geheimhaltung verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Minox verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die vorstehend beschriebenen Zwecke.

Externe Verkaufskanäle

Marktplaats.nl
Wir verkaufen unsere Artikel (gänzlich oder teilweise) über die Plattform von Marktplaats.nl. Wenn Sie eine Bestellung über diese Plattform aufgeben, übermittelt Marktplaats.nl Ihre Bestellung sowie Ihre personenbezogenen Daten an uns. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor dem Verlust und der unbefugten Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das heißt, der Zweck der Verarbeitung steht immer in unmittelbarem Zusammenhang mit der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten übermitteln und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt – anders als auf Ihren Wunsch hin – zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, dies zu tun. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet, außer im Rahmen buchhalterischer und sonstiger administrativer Verpflichtungen. Diese Drittparteien sind aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund einer eidesstattlichen oder gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Unterstützung von steuer- und strafrechtlichen Ermittlungen
Gegebenenfalls kann Kunstrasen Webshop, Teil von Kunstgras Outlet Brabant bv, gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafermittlungsverfahren weiterzuleiten. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzuleiten, werden uns aber im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Speicherungsfristen
Wir speichern Ihre Daten höchstens ein Jahr lang. Da wir aufgrund der geltenden Verwaltungsvorschriften verpflichtet sind, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren, werden wir diese Daten bis zum Ende der gesetzlichen Frist speichern. Die Mitarbeiter haben dann jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf die Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte
Gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachstehend erläutern wir Ihnen, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten beispielsweise unter einer anderen E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich entsprechend zu identifizieren. Erledigte Anfragen werden von uns protokolliert; bei einem Löschverlangen verwalten wir nur noch anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Abschriften von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie sind jederzeit berechtigt, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir verarbeiten (lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Liste der Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen; und zwar unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, zu verlangen, dass Ihre Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigt werden. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, schicken wir Ihnen eine Bestätigung der Änderung Ihrer Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie sind jederzeit berechtigt, die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, schicken wir Ihnen eine Bestätigung darüber, dass Ihre Daten bis zur endgültigen Entscheidung darüber, ob gelöscht werden soll oder nicht, nicht mehr verarbeitet werden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie sind jederzeit berechtigt, zu erwirken, dass die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückverfolgt werden können, direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien oder Abschriften aller Ihrer Daten, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeiten lassen, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Aller Voraussicht nach können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung der Dateien nicht mehr gewährleistet ist.

Recht auf Widerspruch sowie weitere Rechte
Sie haben gegebenenfalls das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Kunstrasen Webshop, Teil von Kunstgras Outlet Brabant bv, Widerspruch einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung bis zur Klärung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der Daten, die wir verarbeiten (lassen), überreichen und danach die Verarbeitung endgültig einstellen. Zudem sind Sie auch berechtigt, sich keiner automatisierten individuellen Entscheidung beziehungsweise keinem Profiling zu unterwerfen. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht Anwendung findet. Sollten Sie dennoch der Auffassung sein, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics
Über unsere Website werden im Rahmen des „Analytics“ Service Cookies des amerikanischen Unternehmens Google gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie die Besucher unsere Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und so Ihr Verhalten im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen beispielsweise, um gezielte Werbung (Adwords) sowie weitere Dienste und Produkte von Google anzubieten.

Cookies von Drittanbietern
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Sie finden jedoch immer die aktuellste Version auf dieser Seite. Sollte sich die neue Datenschutzerklärung auf die Art und Weise auswirken, wie wir bereits erfasste Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darauf hinweisen.

Kontaktdaten

Kunstrasen Webshop
Teil von Kunstgras Outlet Brabant bv

De Kloet 5a Bladel – 5531MA – Niederlande
T +316 107 616 58
E info@kunstgrasbrabant.nl